100 khách Việt mất liên lạc ở Hàn Quốc

Đoàn khách 100 người đã "biến mất bí ẩn" ở Yangyang. Ảnh: Hotels.

Sở Du lịch TP.HCM đã có báo cáo gửi UBND thành phố về thông tin khoảng 100 người Việt mất liên lạc ở Hàn Quốc. Những công dân này mất liên lạc sau khi nhập cảnh Hàn Quốc với mục đích du lịch qua sân bay quốc tế Yangyang (tỉnh Gangwon).

Các công ty lữ hành có liên quan đến vụ việc bị Sở Du lịch TP.HCM đề nghị xử phạt hành chính, đồng thời tước giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành có thời hạn.

"Chúng tôi không cố tình"

Đó là chia sẻ của A., người làm việc cho một trong 4 công ty lữ hành bị Sở Du lịch TP.HCM "gọi tên", gồm Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Top Ten, Công ty Du lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam - Vietravel, Công ty CP Du lịch Top Asian, Công ty CP Dịch vụ Du lịch Chợ Lớn.

Nguồn tin của Zing nói: "Chúng tôi có bán sản phẩm tour Yangyang nhưng không phải đơn vị tổ chức. Chúng tôi như đại lý cấp một và bên dưới có những đại lý cấp 2, cấp 3... Một số đại lý cấp dưới gửi khách cho chúng tôi đã 'cài' vào vài người có mục đích khác".

Người này cho biết công ty đang đối mặt với nhiều rắc rối. Tuy nhiên, họ đang chủ động hợp tác với cơ quan điều tra để giải quyết sự cố này.

Theo nhận xét của A., bộ phận bán tour của công ty cũng đã xét duyệt hồ sơ của mọi khách hàng. Dù vậy, công tác xét duyệt chưa tốt đã dẫn đến sự việc này. Ngoài ra, chính sách nhập cảnh vào Yangyang cũng dễ dàng có thể là lý do một số du khách "có mục đích khác" chọn những tour này.

Yangyang là điểm đến khá thoải mái với du khách Việt Nam. Ảnh: Trip.

Trước đó, vào 23/10, nhiều phương tiện truyền thông đưa tin Hàn Quốc ngưng miễn visa cho khách Việt đến Gangwon. Tuy nhiên, trong cuộc phỏng vấn sau đó với Zing vào 24/10, đại diện Tổng cục Du lịch Hàn Quốc tại Việt Nam (KTO Việt Nam) lại phủ nhận thông tin trên.

Cụ thể, tỉnh Gangwon vẫn duy trì chính sách miễn visa như cũ cho khách Việt Nam tại sân bay Yangyang. Tuy nhiên, vấn đề nằm ở công ty du lịch được chỉ định tại Việt Nam và Hàn Quốc đang triển khai sản phẩm du lịch miễn visa tới Yangyang thông qua đường bay thẳng của hãng hàng không Fly Gangwon.

"Fly Gangwon là một trong hai hãng hàng không đang khai thác chuyến bay thẳng từ Việt Nam đến Gangwon. Tuy nhiên, hãng hàng không đang tạm dừng khai thác do không có công ty du lịch được chỉ định tại Việt Nam làm tour cho họ", đại diện KTO chia sẻ hồi cuối tháng 10.

Tuy nhiên, theo nguồn tin của Zing, vụ việc này chính là nguyên nhân dẫn đến thông tin Hàn Quốc ngưng miễn visa cho khách Việt đến Gangwon.

A. nói thêm: "Tôi không khẳng định thông tin này đúng 100%. Theo tôi được biết, số người mất liên lạc nhiều nhất thuộc về một đoàn lớn nhất. Đoàn này không phải từ TP.HCM".

Các công ty liên quan bị phạt nặng

Trong văn bản gửi UBND thành phố, Sở Du lịch TP.HCM cho biết 100 khách này thuộc nhiều công ty du lịch khác nhau.

Các công ty đều ký hợp đồng vận chuyển với một hãng hàng không là Công ty Cổ phần Kovic Việt Nam - GSA Fly Gangwon Airlines (trụ sở Hà Nội). Đây là hãng hàng không duy nhất được tổ chức chuyến bay đưa khách đến đảo Yangyang.

Sự việc 100 khách "mất liên lạc" ở Hàn Quốc gây nhiều rắc rối cho các đơn vị tổ chức. Ảnh: Rasko.

Trong khoảng 100 khách mất liên lạc, các công ty lữ hành trên địa bàn TP.HCM có 32 người. Sở Du lịch TP.HCM đã trình UBND thành phố ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch đối với 4 công ty này về các hành vi vi phạm:

Ngoài xử phạt hành chính, Sở Du lịch cũng đề nghị UBND thành phố "Tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành từ 12 tháng đến 18 tháng" đối với cả 4 công ty lữ hành này.

Sở Du lịch nhấn mạnh đây là sự việc nghiêm trọng, cần xử lý khẩn trương để tránh hậu quả phát sinh. Mặt khác, việc để khách trốn ở nước ngoài cũng ảnh hưởng đến hình ảnh quốc gia trong mắt bạn bè quốc tế và mối quan hệ ngoại giao của Việt Nam.