Nâng nền tảng số, mở rộng thị trường
Ngày 30/9, Sở Công Thương tỉnh Quảng Ngãi tổ chức Hội nghị kết nối giao thương và ứng dụng giải pháp số trong thương mại điện tử (TMĐT) xuyên biên giới đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh năm 2026. Chương trình nhằm triển khai Kế hoạch phát triển TMĐT tỉnh Quảng Ngãi giai đoạn 2026–2030, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh nâng cao năng lực chuyển đổi số, mở rộng thị trường tiêu thụ thông qua nền tảng số.
Quang cảnh Hội nghị kết nối giao thương và ứng dụng giải pháp số trong thương mại điện tử xuyên biên giới đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Hội nghị thu hút hơn 30 doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh có sản phẩm OCOP, sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu và đặc sản Quảng Ngãi. Đây là dịp để các chủ thể tiếp cận chính sách, cập nhật kỹ năng kinh doanh trên môi trường số, kết nối với nền tảng TMĐT xuyên biên giới, doanh nghiệp công nghệ và các đối tác trong, ngoài vùng.
Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Thanh Mân, Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Quảng Ngãi cho biết, TMĐT nói chung và TMĐT xuyên biên giới nói riêng đang khẳng định vai trò là động lực chiến lược quan trọng, giúp rút ngắn khoảng cách địa lý, đưa sản phẩm địa phương vươn xa ra thị trường toàn cầu.
Theo ông Nguyễn Thanh Mân, thời gian qua, cộng đồng doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh đã có những bước chuyển mình. Nhiều sản phẩm đặc trưng, sản phẩm OCOP, sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu của tỉnh từng bước hiện diện trên các sàn TMĐT lớn trong và ngoài nước.
Ông Nguyễn Thanh Mân, Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Quảng Ngãi phát biểu khai mạc hội nghị.
“Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn còn những khó khăn, nhất là năng lực ứng dụng công nghệ và vận hành gian hàng số chuyên nghiệp còn hạn chế. Doanh nghiệp cũng thiếu thông tin cập nhật về tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định pháp lý của thị trường quốc tế khi xuất khẩu qua TMĐT xuyên biên giới. Kỹ năng tiếp thị số, đặc biệt bán hàng qua livestream, chưa được khai thác hết tiềm năng”, ông Mân nói.
Từ thực tế trên, hội nghị tập trung cập nhật kiến thức, giải pháp và kinh nghiệm thâm nhập thị trường quốc tế thông qua các nền tảng TMĐT xuyên biên giới. Cùng với đó, chương trình tạo không gian kết nối giữa cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức hỗ trợ công nghệ, đơn vị logistics với cộng đồng doanh nghiệp, hợp tác xã, hướng tới tháo gỡ khó khăn và thúc đẩy liên kết chuỗi giá trị.
Lãnh đạo Sở Công Thương cùng các đại biểu ấn nút khai mạc chương trình triển lãm.
Đáng chú ý, các phiên livestream hỗ trợ quảng bá, bán sản phẩm trực tiếp được triển khai trong khuôn khổ chương trình, giúp các chủ thể OCOP, hợp tác xã và hộ kinh doanh làm quen với phương thức bán hàng hiện đại, qua đó đưa sản phẩm Quảng Ngãi tiếp cận người tiêu dùng trong nước và quốc tế.
Theo ông Võ Quốc Hùng, Phó Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Quảng Ngãi, giai đoạn 2021–2025, TMĐT trên địa bàn tỉnh từng bước hình thành nền tảng hạ tầng số, mở rộng ứng dụng trong cộng đồng doanh nghiệp và nâng cao năng lực nguồn nhân lực.
Đến nay, 100% cơ quan hành chính được trang bị mạng internet tốc độ cao và ứng dụng chữ ký số. Khoảng 80% dân số sử dụng điện thoại thông minh phục vụ giao dịch trực tuyến, 70% hộ gia đình có điều kiện sử dụng internet cáp quang băng rộng và độ phủ sóng băng rộng di động tại các thôn, làng đạt trên 99,7%.
Thanh toán không tiền mặt chiếm trên 35% tổng phương tiện thanh toán, thanh toán qua trung gian đạt trên 10%; 100% siêu thị, trung tâm mua sắm có thiết bị POS và 100% cơ quan hành chính thực hiện ký số văn bản.
Nhiều sản phẩm tiêu biểu, đặc sản của Quảng Ngãi được trưng bày, giới thiệu với các đối tác.
Trong cộng đồng doanh nghiệp, khoảng 80% doanh nghiệp có website TMĐT tích hợp tính năng mua bán trực tuyến; 50% doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia hoạt động trên các sàn giao dịch và mạng xã hội; 40% doanh nghiệp tham gia hoạt động TMĐT trên các nền tảng ứng dụng di động. Đáng chú ý, 100% doanh nghiệp áp dụng phần mềm chuyên dụng trong quản lý sản xuất, kinh doanh.
Công tác đào tạo cũng được triển khai với khoảng 1.500 lượt cán bộ quản lý nhà nước, doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh được tập huấn kỹ năng ứng dụng TMĐT. Tỉnh hỗ trợ 21 đơn vị thiết lập email, tên miền riêng và 20 đơn vị xây dựng website TMĐT. Đồng thời, hỗ trợ 15 đơn vị xây dựng thương hiệu số và đăng ký website trên Cổng thông tin điện tử Bộ Công Thương. Khoảng 1.400 sản phẩm của hơn 740 doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh được đưa lên các sàn TMĐT.
Tháo gỡ điểm nghẽn, hướng tới xuyên biên giới
Theo ông Võ Quốc Hùng, bên cạnh kết quả đạt được, phát triển TMĐT tại Quảng Ngãi vẫn còn những điểm nghẽn. Công tác tuyên truyền, đào tạo mỗi năm chỉ tập huấn cho khoảng 100 - 120 doanh nghiệp. Một bộ phận doanh nghiệp chưa tiếp cận đầy đủ các văn bản pháp luật mới về TMĐT và chưa vận dụng hiệu quả kiến thức được đào tạo.
Phiên tọa đàm kết nối giao thương và ứng dụng giải pháp số trong thương mại điện tử xuyên biên giới.
Phần lớn doanh nghiệp trên địa bàn là doanh nghiệp nhỏ và vừa, quy mô sản xuất nhỏ lẻ, công nghệ còn hạn chế. Nhân lực TMĐT còn thiếu, đặc biệt là cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin (CIO), trong khi kinh phí dành cho chương trình TMĐT hằng năm còn hạn hẹp.
Theo Kế hoạch số 82/KH-UBND ngày 9/11/2025 của UBND tỉnh Quảng Ngãi về phát triển TMĐT giai đoạn 2026 - 2030, tỉnh xác định TMĐT là lĩnh vực tiên phong thúc đẩy kinh tế số, nâng cao năng lực cạnh tranh và tăng cường tiêu thụ sản phẩm gắn với lợi thế cảng biển, logistics và vùng nguyên liệu.
Đến năm 2030, Quảng Ngãi đặt mục tiêu 70% dân số trưởng thành tham gia mua sắm trực tuyến thường xuyên. Doanh số bán lẻ TMĐT tăng trưởng 12 - 20%/năm và chiếm khoảng 10 - 15% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ. Tỉnh cũng đặt mục tiêu 60% doanh nghiệp ứng dụng TMĐT trong kinh doanh; 65% giao dịch TMĐT có đính kèm hóa đơn điện tử hợp lệ; 70% tổng số giao dịch TMĐT sử dụng thanh toán điện tử.
Các phiên livestream hỗ trợ quảng bá, bán sản phẩm trực tiếp được triển khai trong khuôn khổ chương trình, giúp các chủ thể OCOP, hợp tác xã và hộ kinh doanh làm quen với phương thức bán hàng hiện đại.
Để thực hiện các mục tiêu này, Quảng Ngãi xác định 6 nhóm nhiệm vụ trọng tâm gồm hoàn thiện cơ chế, chính sách; phát triển hạ tầng và logistics điện tử; tăng cường quản lý nhà nước và chống gian lận; ứng dụng công nghệ và phát triển sản phẩm số; phát triển nguồn nhân lực; đẩy mạnh hợp tác và xúc tiến.
“Trong bối cảnh TMĐT Việt Nam tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng 20 - 25%/năm, Quảng Ngãi đang đặt TMĐT trong định hướng phát triển kinh tế số, gắn với lợi thế cảng biển, logistics, vùng nguyên liệu và các sản phẩm đặc trưng. Việc tăng cường kết nối, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận các nền tảng xuyên biên giới được kỳ vọng tạo thêm kênh tiêu thụ, mở rộng thị trường cho sản phẩm Quảng Ngãi trong giai đoạn mới”, ông Hùng cho hay.
Tỉnh Quảng Ngãi đặt mục tiêu 100% cán bộ phụ trách được bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước, nghiệp vụ chuyên ngành kiểm tra và xử lý vi phạm pháp luật về TMĐT; đào tạo chuyên sâu cho 1.200 lượt doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và sinh viên.
