Lào Cai: Giữ vững kỷ cương hành chính, tăng cường đối thoại, nâng cao hiệu quả tiếp công dân

Thanh tra tỉnh Lào Cai làm việc với UBND xã Bảo Yên về tiếp công dân, xử lý đơn thư. Ảnh: Thanh Vân

Trong tháng, Thanh tra tỉnh Lào Cai đã ban hành báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo giai đoạn 2021–2025, đồng thời tổng hợp, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ năm 2025 (số liệu tính từ ngày 1/10/2024 đến 30/9/2025).

Thanh tra tỉnh đã làm việc trực tiếp với UBND xã Bắc Hà để nắm tình hình thực tế, kết quả chỉ đạo, tổ chức thực hiện công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo phát sinh từ ngày 1/7/2025 đến nay. Qua làm việc, các vụ việc phức tạp, kéo dài trên địa bàn tiếp tục được rà soát, xử lý theo đúng Kế hoạch số 96 ngày 27/4/2025.

Công tác tiếp công dân thường xuyên được duy trì nền nếp. Trong tháng, Thanh tra tỉnh đã tiếp 3 lượt công dân với 3 vụ việc phát sinh. Trong đó có 1 vụ việc công dân gửi đơn kiến nghị, phản ánh đã được xử lý và lưu đơn; 1 vụ việc tố cáo thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND tỉnh đã được chuyển đơn theo quy định; 1 vụ việc không thuộc thẩm quyền đã được hướng dẫn công dân gửi đến UBND xã Cao Sơn.

Công tác tiếp công dân định kỳ của Chánh Thanh tra tỉnh được thực hiện đúng quy trình, đảm bảo thời gian và địa điểm theo quy định. Trong kỳ báo cáo, không phát sinh công dân đến tiếp. Đối với các buổi tiếp công dân định kỳ của Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, Đoàn Đại biểu Quốc hội và HĐND tỉnh, Thanh tra tỉnh đã cử công chức phối hợp cùng Ban Tiếp công dân tỉnh thực hiện chu đáo các nhiệm vụ liên quan, đảm bảo kỷ luật, kỷ cương trong hoạt động hành chính.

Trong công tác tiếp nhận và xử lý đơn, Thanh tra tỉnh đã tiếp nhận 23 đơn, gồm 6 đơn tố cáo, 5 đơn khiếu nại và 12 đơn kiến nghị, phản ánh. 100% đơn đủ điều kiện xử lý, trong đó có 1 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh. Các đơn thư được phân loại, xử lý kịp thời, đúng quy trình. Ngoài ra, Thanh tra tỉnh đã tham mưu, xử lý 9 đơn công dân do Chủ tịch UBND tỉnh giao, hiện đang tiếp tục giải quyết theo thẩm quyền.

Đối với công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, trong kỳ không phát sinh vụ việc mới được giao. Thanh tra tỉnh đang tiếp tục tham mưu giải quyết 1 vụ việc khiếu nại theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh.

Bên cạnh đó, Thanh tra tỉnh đã phối hợp chặt chẽ với Thanh tra Chính phủ trong việc rà soát các vụ việc khiếu nại, tố cáo kéo dài theo Kế hoạch số 96 ngày 28/3/2025 và các vụ việc được nêu tại Văn bản số 314 ngày 12/9/2025.

Các địa phương như xã Bắc Hà, phường Sa Pa, phường Nam Cường đã được hướng dẫn rà soát, báo cáo cụ thể tình hình. Đồng thời, Thanh tra tỉnh cũng triển khai các nhiệm vụ thanh tra chuyên đề theo chỉ đạo của Thanh tra Chính phủ, góp phần tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước và nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân.

Để tiếp tục giữ vững kỷ cương hành chính và nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, Thanh tra tỉnh đề ra một số nhiệm vụ trọng tâm:

Tiếp tục tăng cường công tác quản lý nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; tổ chức tiếp công dân theo đúng quy định của Luật Tiếp công dân, bố trí cán bộ thường trực tiếp công dân thường xuyên tại trụ sở.

Thực hiện nghiêm chế độ tiếp công dân định kỳ, đột xuất của lãnh đạo UBND tỉnh và Thanh tra tỉnh; kịp thời tiếp nhận, xử lý, hướng dẫn, giải quyết các đơn thư, đảm bảo đúng thẩm quyền, đúng trình tự, không để phát sinh điểm nóng, khiếu kiện vượt cấp.

Chủ động nắm bắt thông tin, diễn biến tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh; tham mưu kịp thời cho Tỉnh ủy, UBND tỉnh phương án xử lý, góp phần giữ vững ổn định an ninh chính trị, trật tự xã hội.

Tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ các địa phương trong việc thực hiện quy định pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; tổ chức kiểm tra, đôn đốc việc thi hành các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo của Chủ tịch UBND tỉnh.

Phối hợp chặt chẽ với Ban Tiếp công dân tỉnh, các sở, ban, ngành, UBND cấp xã để nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, đảm bảo công khai, minh bạch, dân chủ.

Với tinh thần “kỷ cương – đối thoại – hiệu quả”, Thanh tra tỉnh Lào Cai tiếp tục khẳng định quyết tâm thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị được giao, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, phục vụ Nhân dân, hướng tới mục tiêu giữ vững ổn định xã hội, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và Nhà nước.