Đường dây nóng tiếp nhận vướng mắc chính quyền 2 cấp tại thành phố Đà Nẵng mới

Từ ngày 25/6 chính thức đưa vào vận hành đường dây nóng tiếp nhận vướng mắc hoạt động mô hình chính quyền 2 cấp tại thành phố Đà Nẵng mới (gồm tỉnh Quảng Nam, thành phố Đà Nẵng hiện tại).

Theo đó, khi có vướng mắc liên quan đến hoạt động, vận hành của mô hình chính quyền 2 cấp tại thành phố Đà Nẵng mới, người dân trên toàn địa bàn thành phố sẽ gọi điện đến số điện thoại: *1022 (phím * và số 1022). Sau khi kết nối được với tổng đài tiếp tục lựa chọn phím số 3 để kết nối đến bộ phận tiếp nhận, hướng dẫn người dân sử dụng thủ tục hành chính ở mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Ngoài ra, người dân có thể gọi điện đến số điện thoại dự phòng 02363 83 1022 hoặc 0903257085 (ông Nguyễn Văn Quốc, Giám đốc Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh (IOC)), để được tiếp nhận hướng dẫn.

Khi sử dụng hệ thống thông tin chính quyền điện tử tại thành phố Đà Nẵng (mới) có vướng mắc, cán bộ, công chức, viên chức tại thành phố Đà Nẵng (hiện tại) liên hệ số tổng đài 0236 383 1022; tại thành phố Tam Kỳ (hiện tại) liên hệ tổng đài số 0235 2240115 và 0235 2240116.

Ông Nguyễn Văn Quốc, Giám đốc Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh thành phố Đà Nẵng cho biết, tổng đài 1022 tại thành phố Đà Nẵng thực hiện chức năng giải đáp các vướng mắc liên quan đến thủ tục hành chính cho người dân. “Sau khi sáp nhập tỉnh, tổ chức mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sẽ có nhiều sự thay đổi. Vì vậy, số điện thoại đường dây nóng sẽ tiếp nhận để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính thuận lợi hơn”, ông Quốc chia sẻ.